Некоторые пользователи сообщают о проблемах с зарядкой MagSafe на MacBook Pro 16 нового поколения.

Предполагается, что это может быть проблемой программного обеспечения.

Apple MacBook Pro 16, как сообщается, страдает от проблем зарядки, то есть пользователи иногда отмечают, что ноутбук не заряжается должным образом при подключении MagSafe, проблема имеет место в одном конкретном сценарии.

Как отметили MacRumors, согласно сообщениям пострадавших пользователей на Reddit (и на собственных форумах технического сайта), MacBook Pro не заряжается, когда он полностью выключен.

Важно отметить, что это определенный сценарий, при котором ноутбук выключается (крышка закрывается), а затем подключается кабель «MagSafe», после чего в проблемных случаях он просто мигает желтым (наряду со звуковым эффектом начала зарядки) и гаснет, аккумулятор не заряжается. Если, однако, зарядное устройство подключено, когда MacBook Pro включен, после чего ноутбук отключается, зарядка продолжается в нормальном сценарии.

Как указывает MacRumors, несмотря на существование в Apple вспомогательной инструкции для сценариев, когда во время зарядки появляется мигающий желтый индикатор, эта помощь, похоже, не оказывает никакой помощи.

АНАЛИЗ: НАДЕЕМСЯ, ЭТО ОШИБКА ПО?

Итак, что происходит, если верить сообщениям пострадавших владельцев MacBook? И что ещё важней, есть ли какие-либо способы исправить проблему?

В оригинальном сообщении вышеупомянутой ветки Reddit отмечается, что техническая поддержка Apple предоставила решение, которое работает, но только временно. Они утверждают, что служба поддержки утвердила проблему и расследует причины, в качестве обходного пути служба рекомендует заряжать ноутбук в спящем режиме или с открытой крышкой, а также подключать MagSafe перед подключением.

В одном из первых комментариев ветки пользователь жалуется на ту же проблему и отмечает, что Apple готова заменить MacBook Pro 16 (после разнообразия диагностических тестов).

Из ответов ветки MacRumors по этому поводу многие пользователи пришли ко мнению, что это ошибка программного обеспечения macOS, связанная с тем, как работает быстрая зарядка (что интересно, утверждается, что при использовании другого зарядного устройства, помимо 140-ваттной модели, которая приходит в комплекте с ноутбуком, вы потеряете быструю зарядку, но и ошибка отойдет на задний план).

Есть надежда, что Apple действительно исследует проблему, предполагается, что исправление может быть на стадии разработки с новым обновлением macOS.

На данный момент мы ждем комментариев Apple.